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カーセブンの口コミ・評判は悪い？中古車の買取相場・デメリットも解説
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カーセブンは全国約160店舗を展開しているフランチャイズの中古車買取や販売をおこなう専門店です。普通車だけではなく、トラックやディーゼル車の買取も可能です。
自社販売自社買取をおこなうため、中間コストを削減して高価買取につなげています。査定・契約後に買取額が減額せず、車両引き取り後7日間はキャンセル可能になっているのが特徴です。
しかし、「接客や対応は良いのか？」「買取額は高い？」「カーセブンのデメリットはある？」など疑問がある人も多いのではないでしょうか。
今回はカーセブンの口コミや評判を紹介します。カーセブンのメリット・デメリットや実際の買取事例、高く買取してもらうコツなどを解説しますので、買取を考えている人はぜひ参考にしてください。
カーセブンはこんなサービス
- 自社買取自社販売で中間コストを削減
- 査定・契約後に買取額が減額しない
- 車両引き取り後7日間はキャンセルが可能
カーセブンの口コミ・評判
ここでは、カーセブンのリアルな口コミを紹介します。
カーセブンの良い口コミ
2回目の売却でした。良かった点
①接客に関しては若い定員でしたが丁寧で不快な気持ちにはなりませんでした。
②価格に関しても他社より高く、引き取り時期もこちらに合わせてくれました。
③サービスはアイスコーヒーとお菓子が出ました。（引用：みん評）
持っていった車の提示額が思っていたよりも高くて嬉しかったです。店頭に着いたときには土曜日ということもあり、若干混んでいるようだったんですが、スムーズに対応し、素人にも分かるように説明してくれたのでストレスがたまることはなかったです。次回もお取引があるときは、ぜひ使わせてもらいたいですね。（引用：みん評）
車を買い取っていただき、正直、最高にいい取引ができました。
もちろん、店長さんがおっしゃっていた期間内に売ったからではありますが、本当に一切買取価格が下がりませんでした。（引用：みん評）
カーセブンの悪い口コミ
売買のキャンセルをしたいから電話したのに、店長が居ない、接客中、忙しい、と対応してもらえず。
《安心宣言》には、電話1本でキャンセルOKって書いてあるのに全然ウソ。やっと4回目の電話、しまいには契約書を持ってきてと言われた。
キャンセルする人はお客さんとして扱ってもらえないんでしょうか？
高値で売れたとしても全然嬉しくない。
最初から契約書持ってこいって言って！！（引用：みん評）
カーセブンの口コミまとめ
カーセブンの良い口コミでは、「接客が丁寧で対応がスムーズだった」「買取価格が高かった」「買取後の減額がない」という声が多くありました。買取後の減額がないのはカーセブンの特徴です。
一方、悪い口コミでは「キャンセルしたいのに対応してもらえない」といった声がありました。他にも査定額が低いなど、査定に満足していない人もいるようです。
カーセブンだけではなく、複数の業者に査定を依頼すると買取金額の比較ができるため、適正価格での売却が可能になるのでおすすめします。
買取後の減額がないのは嬉しいよね！カーセブンに査定を出してみよう。
カーセブンの運営会社「株式会社カーセブンデジフィールド」は信頼できる？
| 会社名 | 株式会社カーセブン デジフィールド |
| 資本金 | 1億2,755万円（2021年9月30日現在） |
| 事業内容 | 自動車の小売と買取のFCチェーン「カーセブン」の運営 |
| 本社所在地 | 150店舗（2021年07月現在） / ネットワーク参加社数1,200社 |
運営会社である株式会社カーセブン デジフィールドは「自動車流通業界において、お客様の満足と加盟店様の繁栄に最大の喜びを実感できる人・組織になる」という企業理念があります。
1つの会社で「買取システム」「販売システム」の両方を持ち、フランチャイズチェーン店で自社買取自社販売のダイレクト販売を実施する企業です。
カーセブンの店舗はすべてJPUCが定める適正買取店制度の要件をクリアしています。JPUCとは「一般社団法人自動車購入協会」で消費者が安心して自動車買取の取引ができるように業界の健全化を目指す協会です。
株式会社カーセブン デジフィールド代表はJPUCの代表理事を務めており、消費者に安全・安心なサービスの提供が可能になっています。
安心・安全な取引が可能なため、株式会社カーセブン デジフィールドは信頼できる会社といえるでしょう。
カーセブンは適正買取店制度の要件をクリアしているから安心して取引ができるよね！
カーセブンのメリット・デメリット
ここでは、カーセブンのメリットやデメリットを解説します。
カーセブンのメリット
- 査定・契約後に買取金額が減額しない
- 契約金の一部が契約時に受け取れる
- 中間コストがかからないので高価買取が可能
契約後に買取金額が減額しない
契約後に買取金額が減額になるケースはあり、トラブルになる場合も多いです。
しかし、カーセブンでは契約後の減額はありません。契約時に提示された金額が保証されます。
契約金の一部が契約時に受け取れる
カーセブンでは契約完了時に契約金の一部（金額の10％、上限5万円 店舗により異なる場合あり）が受け取りできます。
残りの残金も3営業日以内に振り込まれるため、迅速に売買して現金化したい人にはおすすめです。
中間コストがかからないので高価買取が可能
カーセブンでは、自社買取自社販売をおこない、グループ内で仕入れた車を販売しています。削減した中間コストを買取金に反映させるため、高価買取が可能です。
手数料や中間マージンが発生しないため高価買取が実現しています。
契約金や売買金が迅速に振り込まれるから、早く現金化したい人にはおすすめだよ！。
カーセブンのデメリット
- 西日本に店舗数が少ない
- 査定額が低い場合や店舗により対応が異なる場合がある
西日本に店舗数が少ない
カーセブンは約150店舗展開していますが、西日本の店舗数が少ないです。関西では滋賀県がなく、大阪府・奈良県・和歌山県に各1店舗、兵庫県2店舗、京都府に4店舗となっています。他にも現時点で中国地方では島根県・山口県、四国は香川県・愛媛県、九州は宮崎県には店舗がありません。
西日本の店舗を利用する人は事前に調べると良いでしょう。
※2023年6月現在
査定額が低い場合や店舗により対応が異なる場合がある
車の査定は1社の場合査定額が低くなる場合があります。複数の業者に査定してもらうと、高価買取につながりますので3～4社査定してもらうと良いでしょう。
カーセブンはフランチャイズチェーンとなっていて、対応が店舗により異なる場合があります。また、口コミや評判で一部の店舗の対応に不満を感じる人もいるでしょう。
気になる店舗や訪問したい店舗を事前にリサーチしておくと、安心して利用できます。
１社査定だと査定額が低くなるので3～4社の査定がおすすめです！
カーセブンの買取事例を紹介
ここでは、実際のカーセブン買取事例を紹介します。
トヨタ プリウス S セーフティプラス2
日産 セレナ ハイウェイスター V
ダイハツ タント カスタム RS
中古車でも買取額が高いんだ！気になる人は１度査定に出してみようね。
カーセブンで高価買取をしてもらうコツ
ここでは、カーセブンで高価買取をしてもらうコツや注意点を解説します。
車の一括査定で査定額を比較する
車の一括査定サービスを利用すると査定額を比較できて、複数の業者に競合させるため、高価買取になりやすいです。
車の一括査定サービスは複数の買取業者の査定を一度に依頼できます。効率よく比較できて、手間もないのでおすすめです。
一括査定サービスの中で業者を指定できるサイトもあるので、希望の業者がある場合は利用すると良いでしょう。査定の申し込みは無料でおこなえます。
年式や走行距離に注意する
年式が古くなり、走行距離が長くなるほど買取価格は下がるでしょう。特に、10年以上前の年式や走行距離は10万km以上になると、査定が下がります。
さらに、車両のモデルチェンジ後も価値や需要が下がりやすいため、モデルチェンジ前に売却を検討するのがおすすめです。
ボディや内装は自分で掃除をする
ボディや内装が汚れていると印象が悪くなるため、自分で掃除をしておきましょう。タバコやペットの臭いがあると、査定が下がってしまう場合もあるので注意です。汚れていても買取はできますが、清潔な方が評価は上がりやすくなります。
ボディだけでなく、車の中も掃除しておきましょう。日頃から、オイル交換、エンジンのメンテナンスや車両のワックスがけをして良い状態にしておくと、高価買取につながりやすいです。
日頃から車の手入れをしておくと、高価買取につながるよ！
「カーセブン」と「ガリバー」「カーネクスト」を徹底比較
ここでは、カーセブンと同じく車や中古車の買取をおこなっている、「ガリバー」や「カーネクスト」と比較してカーセブンとの違いを解説します。
「カーセブン」と「ガリバー」の違い
| カーセブン | ガリバー | |
| 運営会社 | 株式会社カーセブン デジフィールド | 株式会社IDOM |
| 出張査定 | 〇（店舗により異なる） | 〇 |
| 即日買取 | 〇（店舗により異なる） | ✕ |
| 現金買取 | 〇（金額の10％、上限5万円まで 店舗により対応は異なる） | ✕ |
| 買取車種 | 普通車・軽自動車・商業車・ディーゼル車・トラックなど（故障車など動かない車も可能） | 普通車・軽自動車・ディーゼル車・トラックなど（故障車など動かない車も可能） |
| 対応エリア | 山形県・群馬県・山梨県・滋賀県・島根県・山口県・香川県・愛媛県・宮崎県を除く全国 | 全国 |
| 特徴 | 契約後の減額がない 車両引き渡しから7日以内のキャンセルが可能 （キャンセル料も無料） | 独自の査定システム メーカーや車種を問わず積極的に買取 |
| 公式サイト | https://www.carseven.co.jp/ | https://221616.com/ |
カーセブンは自社買取自社販売のため、中間マージンが発生せず、高価買取につながっています。
一方、ガリバーも中古車販売買取業者ですが、買取して希望があった場合には他店舗で売却可能です。しかし、在庫として残った分は迅速にオークションへ出品して売却します。1か月以内に売却、現金化をして回転させる仕組みで在庫を抱え込まずにリスクが減らせるでしょう。
また、ガリバーは幅広い車種の買取を積極的におこなっているので、人気車種以外でも買取可能です。
カーセブンは契約後の減額がなく、キャンセルも引き取り後7日間は可能になっています。正確な買取額が知りたい人や売却を迷っている人にはカーセブンがおすすめです。
「カーセブン」と「ネクステージ」の違い
| カーセブン | ネクステージ | |
| 運営会社 | 株式会社カーセブン デジフィールド | 株式会社ネクステージ |
| 出張査定 | 〇（店舗により異なる） | 〇 |
| 即日買取 | 〇（店舗により異なる） | ✕ |
| 現金買取 | 〇（金額の10％、上限5万円まで 店舗により対応は異なる） | ✕ |
| 買取車種 | 普通車・軽自動車・商業車・ディーゼル車・トラックなど（故障車など動かない車も可能） | 普通車・軽自動車・商業車・ディーゼル車（故障車など動かない車も可能） |
| 対応エリア | 山形県・群馬県・山梨県・滋賀県・島根県・山口県・香川県・愛媛県・宮崎県を除く全国 | 全国（一部の県を除く） |
| 特徴 | 契約後の減額がない 車両引き渡しから7日以内のキャンセルが可能 （キャンセル料も無料） | 輸入車や外車の査定額が高い 査定が高額になりやすい |
| 公式サイト | https://www.carseven.co.jp/ | https://www.nextage.jp/ |
ネクステージは一部の県を除き、全国対応の中古車販売・買取店の大手業者です。以前は中古車販売のみだったため、買取よりも販売の方に力を入れています。自社買取自社販売の点ではカーセブンと同じです。
また、輸入車や外車の正規ディーラーのため、輸入車・外車の高価買取ができます。ネクステージは輸入車・外車の買取におすすめです。
カーセブンは買取後の減額がなく、キャンセルも引き取り後7日間は可能になっています。正確な査定額が早く知りたい人や売るのを迷っている人にはカーセブンがおすすめでしょう。
中古車買取業者もいろいろあるよね！人によっておすすめの業者が違うので気を付けよう！
カーセブンの査定申し込み方法・買取までの流れ
ここでは、カーセブンの査定申し込み方法や買取までの流れを解説します。査定申し込みから買取までは以下の5つのステップがあります。
- 無料査定の申し込み（電話・メール・LINE）
- 査定日時の調整（概算額提示）
- 実車の査定
- 査定額の確認後に契約
- 車両の引き渡し後に残金の振込
1.無料査定の申し込み（電話・インターネット・LINE）
カーセブンに無料査定を申し込みます。電話・インターネット・LINEの3つの方法がありますが、インターネットやLINEの場合は24時間対応となっているため忙しい人にはおすすめです。
インターネットの場合は専用フォームから、LINEの場合はサイトからQRコードを読み取って友達登録してから必要情報を入力して申し込みをします。車のメーカーや車種、年式、名前、連絡先、メールアドレスなどを入力して連絡を待ちましょう。
2.査定日時の調整（概算額提示）
査定依頼の連絡後、担当者より電話またはメールで査定の確認、概算金額、査定の日程調整の連絡が入ります。査定日が決まったら、必要書類や純正パーツなどの付属品をそろえて、車の掃除をしておきましょう。車をきれいにしておくと好印象となり、高価買取につながります。
必要な書類は下記の通りです。
- 自動車検査証（車検証）
- 自動車税納税証明書
- 自賠責保険証
- 自動車リサイクル券の預託証明書
- 実印
- 印鑑登録証明書（普通自動車のみ）
- 住民票の写し（普通自動車のみ）
- 委任状（普通自動車のみ）
- 譲渡証明書（普通自動車のみ）
「自動車検査証（車検証）」「自動車税納税証明書」「自賠責保険証」「自動車リサイクル券の預託証明書」は、車両の書類入れの中に保存されていることが多く、「委任状」「譲渡証明書」は当日に記入する書類のため自分で用意する必要はありません。「実印」「印鑑登録証明書」「住民票の写し」を用意しておくと良いでしょう。
3.実車の査定
査定当日は車のチェックでキズや凹みの有無、エンジンのかかり具合、純正パーツなどを確認し、査定金額を決定します。およそ30分くらいかかるでしょう。事故車や改造車は通常よりも時間がかかります。
4.査定額の確認後に契約
査定結果と説明がおこなわれ、査定に満足できたら契約となります。
5.車両の引き渡し後に残金の振込
車両の引き渡し後に残金が振込まれます。カーセブンの場合、3営業日以内に振込みが完了するでしょう。また、契約完了時に一部の金額（買取金の10％、上限5万円）の受け取りが可能です。
書類をあらかじめ用意しておくと、スムーズに買取できるよ！
カーセブンの利用で気になるQ＆A
カーセブンの利用で気になるQ＆Aを紹介します。
Q：カーセブンは車両引き渡し後でもキャンセル可能って本当？
カーセブンでは契約車両の引き渡し日から7日間はキャンセルが可能です。キャンセルの場合には電話1本でキャンセルできます。契約後7日間は安心ですが、契約内容によっては適用されないケースもあるので相談してみましょう。
Q：車の一括査定サービスってどんなサービス？
車の一括査定サービスは複数の買取業者の査定を一度に依頼できるサービスです。1度に依頼できるため、1社ずつ連絡する手間がありません。買取業者からの連絡で査定日を決めて、査定をしてもらいます。
1番高い査定額の業者に売却が可能です。
Q：店舗によっては出張査定ができない？
カーセブンでは通常は店舗での査定か無料の出張査定かを選べます。しかし、店舗から自宅などの出張査定先が遠い場合や、年式が古いなどの理由で査定額が低くなる車は、出張査定ができない場合があるので注意しましょう。
カーセブンはフランチャイズのため、店舗により対応が異なる場合があります。あらかじめ電話確認しておくと良いでしょう。
車の一括査定サービスは複数業者の査定が一度の依頼できるから便利なシステムだよ！
まとめ
カーセブンは全国約160店舗を展開するフランチャイズの中古車買取や販売をおこなう専門店です。ここまでカーセブンの口コミ・評判について解説しました。
口コミでは、「接客が丁寧で対応がスムーズだった」「買取額が高かった」「買取後の減額がない」など評価の高い声がありました。一方で「キャンセルの対応がしてもらえない」といった意見もあり、店舗によっては対応が異なる場合も考えられるでしょう。
カーセブンは自社買取自社販売をおこなっているため、高価買取の可能性が高いです。また、査定・契約後の買取額の減額や車両引き渡し後7日間はキャンセルが無料で可能が魅力の1つになっています。
買取もスムーズにできて、振り込みも速いので時間のない人にもおすすめです。気になる人はカーセブンに査定を依頼してみましょう。
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