着物買取「福ちゃん」の評判・口コミの「最悪」って本当？「バイセル」との比較も解説
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TERRARIUM | テラリウム
バイセルの評判・口コミは？福ちゃんとの比較や着物買取の実態を解説
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バイセルは、累計2,700万点以上（2015～2022年の合計買取数）を誇る、大手買取業者です。着物やカメラ・骨董品・ブランド品など幅広く査定、買取しています。日本全国の出張査定サービスに対応しており、出張料・査定料・キャンセル料などの手数料はすべて無料です。
しかし、口コミ・評判を確認してみると「バイセルで査定依頼すると電話がしつこいって聞いたんだけど…」や「本当に古い着物も買い取ってもらえる？？」といった疑問も多いのではないでしょうか。
この記事では、バイセルの口コミや評判を紹介します。バイセルの特徴やメリット・デメリット、買取の流れや他社との比較、高く買い取ってもらえる着物の特徴について解説しますので参考にして下さい。
バイセルとは…
- 累計2,700万点以上（2015～2022年の合計買取数）を誇る大手買取業者
- 着物やカメラ・骨董品・ブランド品など幅広く査定、買取している
- 買い取った商品をオンライン販売している
バイセルのリアルな評判・口コミを紹介
ここでは、バイセルを利用した人の口コミを紹介します。
バイセルの良い口コミ
初めてバイセルさんを利用しました。中古ということでどの程度の品物が届くか不安でしたが、どれも綺麗な良い品で大変満足です。また是非利用したいと思います。（引用：バイセル公式サイト）
初めてネットで買い物をしました。何度も何度も写真や説明をみて、ドキドキしながら注文しました。とても安かったので、つい欲張ってたくさん買いました。 届いた着物・帯は、思ってた以上にきれいな状態で、驚きました。（引用：バイセル公式サイト）
おばぁちゃんの着物だったので、かなり古かったのですが、想像以上の値段で買い取ってもらえて大満足でした！（引用：バイセル公式サイト）
バイセルの悪い口コミ
昨年５月に初めて購入してから、時々お世話になっています。概ね満足ではありますが、今回購入した紬が元の持主の管理があまりよくなかったのか、湿気による縫糸の縮みがあり、縫い目に沿ってシワというか、つれが全体にありました。 （ショップのページにはそのような記載は無し） 幸い生地を少々引っ張り気味にして，スチームアイロンを浮かせ気味にあてるときれいになりましたが、きちんと商品説明に記載しておいて欲しかったです。（引用：バイセル公式サイト）
一度にたくさんの着物を買い取ってもらいたく、査定をお願いしたが2着しか買い取ってもらえなかった。（引用：Twitter）
バイセルの評判・口コミまとめ
バイセルを利用した人の良い口コミでは、「中古だけど綺麗な状態で安く購入できた」「古い着物だったが、思っていた以上の高値で買い取ってもらえた」といった声が見られました。
バイセルは、着物以外にもカメラや骨董品など幅広く取り扱っていますが、特に着物の買取実績は業界トップクラスなため、著名作家や有名産地の着物から、タンスに眠っていた古い着物まで、高く買い取ってもらえて安く購入できると定評があります。
一方、「商品説明に記載されていなかったシワなどがあった」「査定をお願いしたが、すべては買い取ってもらえなかった」というような口コミもあり、バイセルで販売している商品は中古なので、シワやほつれがあるケースもあるようです。
バイセルの特徴
バイセルは、着物やカメラ、骨董品などさまざまな商品の買取と販売をおこなう業者です。日本全国無料の出張査定をおこなっており、最短当日可能で査定後に現金買取もできます。また、全国12都府県に店舗が26か所あり、店頭での持ち込み査定・買取も可能です。
買取商品も豊富で、着物や切手、カメラ・骨董品から家電やアウトドア商品も対象となります。着物の買取実績は業界トップクラスです。
24時間365日対応の電話やメールで簡単に査定依頼ができます。忙しい人でも不用品を売りたいときにはおすすめのサービスです。
| 運営会社 | 株式会社BuySell Technologies | 査定料 | なし |
| 出張査定 | 〇 | 買取対象商品 | 着物・切手・カメラ・骨董品・古銭・ お酒・ブランド品など |
| 宅配査定 | 〇 | 即日買取 | 〇 |
| 持ち込み査定・買取 | 〇 | 公式サイト | https://buysell-kaitori.com/ |
バイセルの特徴
- 着物やカメラ・骨董品など買取可能な商品が豊富
- 上場企業が運営しているから信頼感がある
- 買取だけじゃない！購入もできる
買取品目が豊富だから助かるよね！使わないものは査定してもらおう。
特徴①着物やカメラ・骨董品など買取可能な商品が豊富
着物やカメラ・骨董品・お酒など買取可能な商品が豊富です。他にもブランド品、古銭、切手、時計、金、宝石類、楽器、家電なども対象になります。着物の買取実績は業界トップクラスです。
買取商品が豊富なため、迷っていたら1度査定に出してみるといいでしょう。バイセルなら全国出張査定が可能で、経験豊富な査定士が多数在籍しており、出張料、査定料、キャンセル料は無料になります。
また電話やメールで24時間365日査定の申し込みが可能で、フリーダイヤルのため携帯からでも通話料は無料です。
特徴②上場企業が運営しているから信頼感がある
バイセルは、東証マザーズに上場している企業が運営会社なので、詐欺などの悪質行為もなく安心して利用が可能です。コンプライアンスの専門部署を設置して、査定士以外のスタッフが契約前に確認の電話をおこない、利用客が納得して契約するように努めています。
また、クーリングオフにも対応していて、買取商品は8日以内は販売されません。返品も専属の担当者がおこないます。さらに、お客様相談窓口を設置しており、さまざまな相談が可能です。
安心して出張買取サービスが利用できる仕組みになっています。
特徴③買取だけじゃない！購入もできる
バイセルは、買取だけではなく販売もおこなっており、品物によって最適な販売ルートを選定しています。ECサイトや直営店の一部、高島屋の常設店（着物のみ）で販売していて購入可能です。
ECサイトはリユースセレクトショップとして楽天市場やヤフーショッピング、公式サイトのバイセルオンラインストアで展開しています。
また、高島屋の常設店では新宿・京都・大阪・柏でリユース着物の販売店として出店しているので、実際に見て確かめてからの購入が可能です。
買取だけではなく、リユースされて購入できるのは地球にも優しいね！
バイセルのメリット・デメリット
ここでは、バイセルのメリットとデメリットを解説します。
バイセルのメリット
バイセルの3つのメリット
- 他社よりも高価買取の可能性が高い
- 1点からでも買取可能
- リユースしてくれるので、SDGsにつながる
他社よりも高価買取の可能性が高い
バイセルは多種多様な販売ルートをもっており、品物によって最適なところを選んで販売できるため、特に着物は他社よりも高価買取の可能性が高いです。
また、着物は証紙がある場合や、汚れがなくブランド品で保存状態が良いものは、買取相場が高くなる傾向にあります。証紙とは「着物の価値と品質を示す証明書」であり、証紙のある着物は高価買取が期待できるので保存しておきましょう。
1点からでも買取可能
バイセルの出張買取は1点からでも無料で査定して買取可能です。買取金額がいくら以上からという制限もありません。公式サイトからの依頼で日本全国どこでも出張料、査定料、手数料はすべて無料で簡単に申し込めます。
査定した場所ですぐに現金で買い取ってもらえて、家に査定に来てもらえる出張査定もできます。急いでいる方にはおすすめです。また、納得できない場合は、買取してもらわなくても料金はかかりません。査定のみでもOKです。
リユースしてくれるので、SDGsにつながる
バイセルは買取した商品をバイセルオンラインストアや楽天、ヤフーショッピングで販売しています。リユースしてくれるので廃棄を防ぎ、エネルギーを多く使うこともなく、SDGs（持続可能な17の開発目標）の達成につながるでしょう。
リユース品を積極的に利用すると自然や環境を守ることにつながります。
1点からでも買取してくれて、リユースできるから環境にも優しいよね！
バイセルのデメリット
バイセルの3つのデメリット
- 営業がしつこいケースがある
- 本人が申し込んで立ち会うケースがある
- 時期によっては即日対応ができないケースがある
営業がしつこいケースがある
バイセルは申し込みの確認、買取するときの決済コール、手続き完了後のフォローコールと確認の電話が多いです。トラブルを避けるために、コンプライアンスの部署を設けて、査定士がきちんと対応しているかを確認しています。
利用する側としては営業がしつこいと思ってしまうかもしれませんが、逆に言えば丁寧な対応をしているといえるでしょう。
本人が申し込んで立ち会う必要がある
バイセルでは出張買取や店頭買取の場合、依頼者本人が申し込んで立ち会う必要があります。家族や親族であっても買取できません。急な日程変更も対応してもらえるので、都合がつかなくなった場合は変更しましょう。
また、不在が多いときは宅配買取を依頼して、自分の好きな時に買取してもらうのをおすすめします。
時期によっては即日対応ができないケースがある
バイセルでは最短即日対応ができます。東京や大阪などの大都市は可能な場合が多いです。買取の時期によっては予約の人数が増えるので、前もって予約をしておかないと希望日の買取が難しい場合があります。
また、遠方の場合は出向くのに時間がかかるので、即日対応が難しくなります。余裕をもって申し込むのが良いでしょう。
予約しておくと、スムーズに買取できるからうれしいよね！
バイセルと「ザ・ゴールド」「福ちゃん」との違い
ここではバイセルと「ザ・ゴールド」や「福ちゃん」との違いを解説します。
「バイセル」と「ザ・ゴールド」の違い
| バイセル | ザ・ゴールド | |
| 運営会社 | 株式会社BuySell Technologies | 株式会社マックスガイホールディングス |
| 出張買取 | 〇（離島を除く） | 〇（沖縄と離島を除く） |
| 宅配買取 | 〇 | 〇 |
| 持ち込み査定・買取 | 〇 | 〇 |
| 査定料 | 無料 | 無料 |
| 即日買取 | 〇 | 〇 |
| 買取対象商品 | 着物・切手・カメラ・骨董品・古銭・ お酒・ブランド品・家電・楽器など | 貴金属・宝石・着物・ブランド品・切手 ・骨董品・家電・楽器など |
| 特徴 | 買取品目が豊富で最短即日査定が可能 | 買取品目が豊富で店舗数が多い |
| 店舗 | 宮城・埼玉・千葉・東京・神奈川 静岡・愛知・京都・大阪・兵庫 奈良・広島に合計26店舗 | 北海道・青森・岩手・宮城・福島 新潟・長野・富山・石川・東京 静岡・岡山・広島・徳島・香川 愛媛に合計７８店舗 関西・東海・関東・九州に 出張専門のオフィスがある |
| 対応エリア | 全国 | 全国（沖縄と離島は宅配買取のみ） |
| 公式サイト | https://buysell-kaitori.com/ | https://www.the-gold.jp/ |
「バイセル」と「ザ・ゴールド」はどちらも出張買取・宅配買取・持ち込み査定・買取が可能で、買取対象品目が豊富です。バイセルはお酒や古銭も扱っていますが、ザ・ゴールドはありません。
また、ザ・ゴールドは店舗数が多く、特に北海道・新潟・長野といった地方に多いため、持ち込み査定・買取したい方にはおすすめです。ザ・ゴールドは沖縄と離島は出張買取が難しく、宅配買取のみの対応になるので注意が必要です。
どちらも全国対応だから、どちらにも査定を依頼して高い方に売ったらいいかも！
「バイセル」と「福ちゃん」の違い
| バイセル | 福ちゃん | |
| 運営会社 | 株式会社BuySell Technologies | 株式会社REGATE |
| 出張買取 | 〇（離島を除く） | 〇（離島を除く） |
| 宅配買取 | 〇 | 〇 |
| 持ち込み査定・買取 | 〇 | 〇 |
| 査定料 | 無料 | 無料 |
| 即日買取 | 〇 | 〇（地域限定） |
| 買取対象商品 | 着物・切手・カメラ・骨董品・古銭・ お酒・ブランド品・家電・楽器など | 着物・切手・カメラ・骨董品・古銭・ お酒・ブランド品・楽器など |
| 特徴 | 買取品目が豊富で最短即日査定が可能 | 買取品目が豊富で出張買取には レディースプランがある |
| 店舗 | 宮城・埼玉・千葉・東京・神奈川 静岡・愛知・京都・大阪・兵庫 奈良・広島に合計26店舗 | 宮城・埼玉・千葉・東京・神奈川 静岡・愛知・大阪 岡山・福岡に合計15店舗 |
| 対応エリア | 全国 | 全国 |
| 公式サイト | https://buysell-kaitori.com/ | https://www.fuku-chan.info/ |
「バイセル」と「福ちゃん」はどちらも出張買取・宅配買取・持ち込み査定・買取が可能で、買取対象品目が豊富です。対応エリアや店舗数バイセルが多くなっているのが特徴です。バイセルは家電を扱っていますが、福ちゃんにはありません。
福ちゃんは出張買取にレディースプランがあり、女性限定・地域限定のサービスですが、予約をすれば「受付」「訪問」「アフターフォロー」のすべてを女性スタッフが対応してくれます。また、福ちゃんの即日出張買取サービスは地域限定になりますので注意が必要です。
福ちゃんは、女性スタッフが対応してくれるんだ！女性の一人暮らしで、男性を部屋に入れたくない人は安心だね。
バイセルで買取をする3つの方法
宅配買取
バイセルの宅配買取は、無料の宅配キットを使うので手間もかからずに郵送可能です。電話で買取査定希望の旨を話して、宅配キットを送ってもらいます。
買取希望の品物や書類を入れて郵送すると、後日査定連絡が入り、納得した場合は本人確認後に契約成立となり、査定額が指定の銀行口座に振り込まれるという手順です。
送料や査定料は無料で利用できるため、時間のない人や家に人が来るのが不安な場合にはおすすめします。買取不成立の場合、品物の返却は郵送料が自己負担になるので注意しましょう。
出張買取
出張買取は離島を除き全国どこでも訪問できます。手数料や査定料、出張料などはすべて無料です。査定士が訪問・査定して納得した場合に現金買取という手順になります。
重い荷物があるとき、数が多い場合などにおすすめです。査定士が帰った後に、コンプライアンス部門からフォローコールがあり、査定の状況を確認するのが、他店舗にはない特徴になります。
店舗（持ち込み）買取
店舗（持ち込み）買取は事前予約なしでも受付できますが、予約しておくと待ち時間無しで利用できます。家に来てほしくない人や時間がない場合におすすめです。
駅から徒歩圏内に店舗があり、買取ブースはプライバシーにも配慮していて個室になっています。査定料は無料で相談だけでも可能です。
品物を店舗に持ち込んで査定をしてもらい、査定額に納得したら本人確認書類を確認、現金買取という手順になります。
いろいろな買取方法があるんだ！自分に合った買取方法を選ぼう。
バイセル出張査定・買取の流れ
ここでは、バイセルの出張査定・買取の流れを紹介します。
申し込み・査定の予約
出張査定は「電話」「メール」「チャット」からの申し込みです。申し込み時に品物や当日準備する書類（本人確認書類など）の確認、サービスの説明などをおこないます。査定日時を決定して予約しましょう。
【本人確認書類一覧】
| 運転免許証 | 運転経歴証明書 | 健康保険証 |
| 在留カード | 特別永住者証明書 | 障碍者手帳 |
| マイナンバーカード | – | 住民基本台帳カード |
査定士の訪問・査定
厳しい基準をクリアした査定士が訪問して、1点ずつ丁寧に査定します。査定内容や買取金額を提示して、説明をおこない、お客様の買取の意思を確認するという手順です。
契約内容の確認・現金買取
査定完了後に査定額にお客様が納得して、契約内容を確認するという手順です。契約書に記入、本人確認書類の提示をして契約内容を確認した後に、査定士がクーリングオフの説明をおこないます。
すべての手続きが終了した後、「決済コール」が他部署から電話でかかってくるので、書類や承諾の確認をしましょう。
契約内容に納得できたら、現金買取します。控えを受け取って、整理整頓を査定士がおこない、フォローコールの案内が終わったら帰るという流れです。
フォローコール
フォローコールは査定士が帰った後に、バイセルのコンプライアンス部門からかかってくる電話のことです。
査定士の対応や買取価格に納得できたか、何か質問はないかなどをヒアリングされます。納得できない場合には、キャンセルも可能です。
他店舗にはなくバイセル独自のサービスになります。
困ったときには電話で聞いてみるのもいいよね！
高く買い取ってもらえる着物の特徴
ここでは、高く買い取ってもらえる着物の特徴を解説します。
正絹や麻など着物の素材自体が高いもの
正絹や麻などの着物の素材自体が高いものは、高く買い取ってもらいやすいです。特に需要のあるものや、着る機会が多いものは高くなる傾向にあります。
シミや汚れ、カビなどがなく保存状態が良いもの
シミや汚れ、カビが特に着物の表側にあると、減額の対象になるでしょう。保存状態の良いものは、高価買取の可能性が高くなります。
丈が短く加工されていない長いもの
丈が長いものは高く買い取ってもらいやすいです。丈の長さは再販時の売れ行きが大きく変わるため、買取価格も高値が付く傾向にあります。
有名な着物作家がつくったもの
有名な着物作家さんが作ったものは高く買い取ってもらいやすいです。証紙がある、なしで買取価格が変わるので忘れずにとっておきましょう。
有名な産地や老舗ブランドのもの
有名な産地のものや老舗ブランド品は、高く買い取ってもらいやすいです。証紙がある、なしで買取価格が変わるので忘れずにとっておきましょう。
高く買い取ってもらえると助かるから、着物の特徴を知っておこう！
まとめ
バイセルは累計2,700万点以上（2015～2022年の合計買取数）を誇る、大手買取業者です。買取品目が豊富で、買取だけではなく、購入もできます。
バイセルの口コミや評判、メリット・デメリットや他社との比較などについて、解説しました。口コミについては、「営業がしつこい」や「買取金額が低い」といった声はあるものの、悪質なものではなかったです。また、スタッフの対応は好評な結果となりました。
電話が何回もかかってくるのを、しつこいと感じるかもしれません。アフターフォローのために電話をしているので、安心感のあるサービスとなっています。
バイセルは多種多様な販売ルートを持っていて、他社より高く買い取ってもらえる可能性が高いので、着物やブランド品など買取商品がある人は1度バイセルに足を運んでみてはいかがですか。
バイセルの口コミ一覧
良い口コミ
先日、不要になったブランド品や家電をまとめて買取ってもらいました。出張買取の手続きが簡単で、スタッフの対応も丁寧で好印象でした。また利用したいと思います。
引越しの際に、不要な楽器やフィギュアを買取ってもらいました。自宅まで来てくれるので、重い荷物を運ぶ手間が省けて助かりました。査定も納得のいく金額で満足です。
子供が大学に進学するため、使わなくなった家電を買取ってもらいました。スタッフの方が丁寧に査定してくれて、思ったより高額で買い取ってもらえて嬉しかったです。
ブランド品の買取を利用しました。出張買取の手配がスムーズで、スタッフの方も親切で安心して任せられました。また機会があれば利用したいと思います。
宅配買取を利用して、不要になったバッグやジュエリーを買取ってもらいました。梱包キットが送られてくるので、手間がかからず便利でした。査定結果も満足できるものでした。
先日、不要になった靴や家電を買い取ってもらいました。出張買取の手続きが簡単で、スタッフの対応も丁寧でした。また利用したいです。
楽器の買取をお願いしましたが、査定額に納得できました。また、査定員の方が楽器に詳しく、安心して任せられました。良いサービスだと思います。
フィギュアの買取を利用しました。思っていたより高額で買い取ってもらえて嬉しかったです。また、査定員の方が丁寧に対応してくれたので、安心できました。
宅配買取を利用しましたが、段ボールの手配や送料が無料で助かりました。また、査定結果も早く連絡が来て、スムーズに取引ができました。
ブランド品の買取をお願いしました。出張買取で自宅に来てもらえるのが便利でした。査定員の方も丁寧で、査定額にも満足できました。また利用したいです。
フィギュアのコレクションを整理するために利用しました。専門スタッフが丁寧に査定してくれ、思ったより高額で買取ってもらえて嬉しかったです。
子供が使わなくなったゲーム機やソフトを買取ってもらいました。宅配買取で送るだけで査定してもらえるので、忙しい中でも手軽に利用できました。
家電の買取をお願いしましたが、査定額が予想以上に高くて驚きました。また、スタッフの対応も丁寧で、安心して利用できました。次回もお願いしたいです。
悪い口コミ
出張買取を利用したが、査定額が思ったより低かった。ブランド品もあったのに、期待外れである。
宅配買取を試したが、梱包キットが届くのに時間がかかりすぎた。待ち時間が長いのはストレスになる。
査定員の対応が悪く、不快な思いをした。もう少し丁寧な対応があっても良いと思う。
買取品の査定結果が納得できず、キャンセルしたが、返送料がかかるのは納得がいかない。
家電を買取してもらったが、他社と比べて査定額が低かった。次回からは他社を利用しようと思う。
宅配買取を試してみたが、梱包キットが届くのに時間がかかり、手間がかかった。もう少しスムーズな対応が欲しかった。
買取品の査定結果が納得できず、キャンセルを申し出たが、返送料が自己負担だった。もっと分かりやすく説明してほしかった。
楽器を買取に出したが、査定員の知識が乏しく、正確な価値がわからないまま査定された。専門性が欲しい。
フィギュアを出したが、状態が良くても査定額が低かった。他社と比較しても、バイセルは買取価格が安い印象。
出張買取を依頼したが、担当者の対応が悪く不快な思いをした。査定中も無愛想で、質問にもあまり答えてくれなかった。
電話対応が悪く、予約が取りづらかった。また、出張買取の日程調整もスムーズにいかず、ストレスを感じた。
買取品の返却が遅く、不安になった。もっと迅速な対応が必要だと感じた。
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TERRARIUM編集部です。SDGsや環境に関連するコラムをお届けします。
